Közhely a web forradalmáról beszélni, a padlás tele van invenciózus fiatalokkal, akik egyszerű ötletekkel váltak dollármilliomosokká (Google, Facebook, Flickr ... soroljam?). És rengeteg a jól használható, könnyen áttekinthető honlap, profiktól és lelkes amatőröktől egyaránt. És hát persze a kormányzat egyik deklarált célja az internet-alapú ügyintézés megkönnyítése, amivel teljesen egyet is lehet érteni, miépestől szélsőbalig. Az ember azt várná, hogy legalább a minisztériumi honlapok használhatóak legyenek. Hát akkor lássuk, mit kínál a www.eum.hu az érdeklődőnek.
A honlap első látásra harmonikusnak mondható, a mai divatnak megfelelően a fejlécben boldog életérzést sugárzó emberpárral. Tekintve, hogy a honlap az egészségügyről szól, csak találgatni lehet az öröm okát. Lehet, hogy most tudták meg, hogy a vizitdíj jóvoltából havi átlagosan 150.000 Ft-tal keresnek többet* a háziorvosok? Vagy most derült ki, hogy a Blikk megveszi az amatőr képeiket, amiket egy tüzesvérű fiatalasszonyról csináltak egy bécsi szilveszteri buliban? Netán Hospinvest-társtulajdonosok? A sor tetszés szerint folytatható. Az emberpár mellett az EüM logója: felirat és egy kék szív. Ezt rendkívül találónak érzem, az eü. kormányzat intézkedéseinek hála ma tízmillió ember szív az országban.
* az összeg bruttó, gyermekorvosoknak nem jár, viszont a vizitdíj bevezetésével együtt az addig havi fix műszer-támogatást felnőtt-, és gyermekorvosnak egyaránt megszüntették érintett ismerőseim szerint.
.jpg)
Visszatérve a honlapra: a bal és jobb hasábban található menü nagyjából segíti az eligazodást, bár egy kis kreativitás azért elkel, ha meg akarjuk találni, amit keresünk. Érdemes viszont megfigyelni az ügyfélszolgálat nyitvatartási rendjét, mely tipikusan hivatalnokközpontú, munkanap 9-15, pénteken 9-13 óráig fogadja az ügyfeleket. Tehát egy olyan napot sem tudtak találni, ahol az ember a normál munkaidő elejét vagy végét "lecsúsztatva" tudna bármit elintézni, csak valódi (szerencsés esetben burkolt) szabadnappal lehet ezt megoldani. Oké, hogy a köztisztviselő is ember, de nem lehetne heti 1 napon megoldani, hogy legalább 17 óráig fogadják az ügyfeleket?
Na de félre a kicsinyes piszkálódással, van ennél nagyobb kérdésem is. Nézzük csak meg a középső hasábot a honlap újdonságaival! A legfelül közölt információ szerint "A Kamara elnöke az orvosok ellen politizál", pár sorral lejjebb "20 millió vizitdíjas népszavazás"-t emlegetnek. Csak nekem tűnik úgy, hogy információszolgáltatás helyett minisztériumi véleményblogot olvasok? Tényleg ezek a vezető hírek? Az sem egészen világos, miért pont 20 millió vizitdíjat számolnak, a szavazás költségeit ui. 4.5-4.7 milliárdra (15-16 millió vizitdíj) teszik,, bár a 20 millió kerekebbnek hangzik.
És most a lényeg: a tájékoztatás, amit kerestem, nem volt fent a hírek között (ma du. feltették végre, halleluja!) , úgyhogy gondoltam, megnézem a jobb oldali menüsorból elérhető szakmai oldalak között. És lőn meglepetés:
Úgy néz ki, 2005. második félévére kellett volna üzemképesnek lennie ennek a lapnak. Több mint két év telt el a határidő óta, és annyi eszük nem volt, hogy kicseréljék a sablonszövegben a dátumot. Szánalmas. Kíváncsi vagyok, a pénzt felvették-e érte.
